Вся представленная здесь информация получена из открытого публичного общедоступного источника.
Если вы являетесь владельцем или официальным представителем организации "Susanin",
вы можете удалить эту страницу.
Отзывы
Рейтинг рассчитанный на основании всех отзывов: 4.1
Всего отзывов: 20
100%
Положительных: 14
70%
Нейтральных: 0
%
Отрицательных: 6
30%
Все отзывы оставленные на портале Rusedu.center являются личным мнением пользователей и могут не совпадать с мнением администрации портала.
Отзыв оставил(а):Наталья Егорева
02.05.2023 в 09:03
Элипсоиды ломаются один за другим, и так и стоят сломанные… Один уже почти два месяца. На вопрос когда починят никто не отвечает
Отзыв оставил(а):Katya Katya
23.04.2023 в 17:00
Являюсь постоянным посетителем клуба,устраивает все,кроме состояния кардио зоны.Каким образом можно достучаться до администрации- не ясно.Из 4х тренажеров не работают 2(эллипс).Плюс дорожки,которые якобы работаю,на них встаешь-дорожка не двигается либо сразу выкидывает в главное меню. Надеюсь,хотя бы этот отзыв смотивирует администрацию на то,что бы починить тренажеры
Отзыв оставил(а):На первом плане
23.04.2023 в 13:49
Хороший зал. Удобное местоположение. Был лишь на "экскурсии", но понравилось. Компактный уютный зал, бассейн, зальчик для единоборств, кафе (видимо протеиновое). Буду заниматься. Три недели назад взял абонемент, но пойду только завтра, или послезавтра...
Отзыв оставил(а):Iriska
18.04.2023 в 17:59
Крайне низкое качество обслуживания и профессионализма менеджеров, откровенный обман клиентов, хамское отношение. Работа на уровне низкопробной «шаражки», чего не ожидаешь, при обращении в фитнес-клуб. При обращении по телефону менеджерами были озвучены одни цены на абонементы, при приходе непосредственно в клуб через 2 дня, уже другие. При личном общении с менеджером, мне было сказано, что работает акция «Приведи друга, получи месяц в подарок» и что на нас она тоже распространяется, так как рассматривалась покупка 2-х абонементов на мужа и сына. Так же менеджером было заявлено, что оформить это (дополнительный месяц в подарок) можно будет только после активации купленных абонементов, в момент первого посещения клуба мужем с сыном и по заявлению от мужа. На мой вопрос, точно ли это будет оформлено, не возникнет ли вопросов, особенно в случае работы в день их приходя других менеджеров, мне был дан ответ от менеджера, что точно потом им всё будет оформлено, вопросов не возникнет, и что у себя в программе она даже поставит об этом пометку. Двое других менеджеров, находящихся при разговоре в тот момент в офисе, так же эту информацию подтвердили. На просьбу получить договор после оплаты абонементов, мне было сказано, что договор пришлют на почту. В итоге договор на почту не пришёл, и позже выяснилось, что он приходит пустой, без данных, печати, подписи. За нормальным договором нужно снова идти в офис. И в день первого посещения клуба мужу в оформлении дополнительного месяца менеджеры отказали, сказали, что ничего не знают о данной акции и об этом предложении, и что никаких у них в программе пометок нет. Предложили с данным вопросом подойти на следующий день, когда на месте будет менеджер, которая оформляла абонементы, а также старший менеджер. Я подошла, менеджера, с которой я изначально общалась не было на месте. Другая менеджер, о которой сначала сказали, что её нет, ушла, но потом вдруг появилась, на мой вопрос по оформлению дополнительного месяца по акции, по всему сказанному и обещанному мне на момент оформления абонементов, ответила, что нам он не положен. Озвучила, что для применения данной акции оказывается нужен годовой абонемент, а у мужа он не годовой (11 мес.+ 1 мес. заморозки). Хотя изначально при оформлении данный абонент значился и озвучивался менеджером мне именно как годовой, более того никаких дополнительных условий применения данной акции не озвучивалось. Условия и сроки акций нигде не регламентируются, как и цены на абонементы. Менеджеры сначала что-то предлагают, потом на ходу меняют предложения и условия акций, отказываются от своих же слов, бессовестно врут, глядя в глаза. И на все вопросы и претензии у них ответ один: «Менеджер ошиблась, это был стажер, мы ничего сделать не можем, вам это не положено. Приходите, когда будет начальство». Начальство конечно же застать так же невозможно. Общаются менеджеры с недовольным лицом, что им люди вопросы задают, после их же вранья. Не окончив разговор, менеджер говорит: «До свидания!», - поворачивается спиной и уходит – немыслимое хамство. О профессиональном менеджменте и клиентоориентированности там ничего не знают и знать не хотят, более того занимаются откровенным умышленным враньем, мошенничеством по сути, с целью привлечь клиента, а после покупки абонемента отказать ему во всём изначально заявленном и обещанном, держа клиентов за дураков. В получении оформленных на меня договоров, так как я оплачивала, мне так же отказали. Выдали договора, оформленные на мужа и на сына (несовершеннолетнего!). Соответственно по вопросам правильного и своевременного оформления документов, при взятии с клиентов денег, финансовых отношений с ним, регламентации условий и сроков применения акций, о которых они озвучивают информацию клиентам, и на основании чего это делают, по вопросам качества обслуживания, соответствия заявленных условий абонемента тому, что по факту получает клиент в клубе, оплатив абонемент, по факту вранья и мошенничества — значит разговор с данными менеджерами будет вестись в прокуратуре. Что касается санитарного состояния клуба – так же есть вопросы к клубу и с чем обратиться в Роспотребнадзор.
Отзыв оставил(а):игорь к.
18.04.2023 в 11:30
Тренеры постоянно погружены в свои смартфоны !!!!!
Отзыв оставил(а):Елена Семенова
15.04.2023 в 16:11
Персонал отличный,всегда подскажут ии расскажут, проведут при первом посещении. Отношение на все 100. Тренеры знают свое дело. Буду ходить с удовольствием.
Отзыв оставил(а):Андрей Воскобойников
12.04.2023 в 07:13
Хороший зал, но вечерами много посетителей, поэтому лучше всего ходить с 11 до 17, тогда заниматься можно вполне комфортно.
Количество и качество тренажеров - достойное.
Бассейн небольшой.
Персонал приветливый.
Отзыв оставил(а):Дарья Л.
12.04.2023 в 07:09
В целом зал хороший, много тренажеров,хорошая музыка на фоне, чисто,на ресепшене приятные люди работают,НО крайне много людей. Если хотите посещать клуб со своей программой занятий,то есть большая вероятность,что все будет идти не по плану. Не только тренажеров не хватает,но и мест для занятия с инвентарем. Кроме того,стоит отойти от скамьи,так ее кто-то унесет. Причем личные вещи и гантели лежат рядом с ней,как знак того,что тут занимаются. И уносят ее тренеры. Кстати о них. Не могу говорить про всех,но профессионализм некоторых вызывает вопросы. Душевые на мой взгляд не особо чистые.
Отзыв оставил(а):Екатерина С.
10.04.2023 в 12:08
Отличный зал и атмосфера! Спасибо за возможность заниматься спортом с комфортом. Мне всего хватает) Процветания вам и понимающих гостей!
Отзыв оставил(а):Лариса Соловьева
03.04.2023 в 07:28
В полном недоумении от сегодняшней пробной тренировки с Юлией Индюченко. Настроение на целый день было убито. Никогда такого отношения не встречала раньше, просто опустошена…. Тренер встала и ушла через 40 мин после начала тренировки, прихватив с собою стул. Все занятие, как бы я не старалась, я чувствовала, что трачу время достопочтимого тренера впустую. Я понимаю, что тренировка пробная, но всё же. Если вы хотите продавать тренировки по плаванию, то давайте, пожалуйста, не так. Лучше, вообще, пробных не устраивайте, чем это унижение в бассейне. Самое обидное, что именно к этому тренеру я хотела попасть, думала с женщиной мне будет комфортнее заниматься, какая ошибка.
Отзыв оставил(а):Оксана Садаускене
30.03.2023 в 06:06
За вчерашний день (29.03) ставлю пять звёзд😉В Сусанин я хожу только в бассейн. И вот вчера парни-инструкторы устроили настоящий Релакс . Ребята включили классическую музыку: от балета Лебединое озеро до оперы. Какое же это удовольствием плавать в 21.30 под классику. Спасибо и хочется так почаще👍
Отзыв оставил(а):Руся Катульский
29.03.2023 в 13:15
Адекватно за свои деньги, но многое не нравится, тренажеров всего по олному и если у тебя есть план тренировок то можешь прийти и ждать , а время обычно поджимает…повторюсь за свои деньги норм, бассеин маленьки и много народу.
Отзыв оставил(а):Елена К.
25.03.2023 в 18:34
Хороший большой спортивный комплекс.
Отзыв оставил(а):Александра Коваль
23.03.2023 в 22:24
Посещаю этот клуб с января, всем довольна, администраторы всегда приветливые и отзывчивые, на любую просьбу откликнутся... тренера наверно лучшие.. много групповых занятий на любое пожелание, бассейн чистый и теплый...рекомендую...
Отзыв оставил(а):Гера Пузаткин
23.03.2023 в 17:00
Зал топ! Треню здесь , и мне по кайфу! И Вам будет по кайфу, если возьмёте абон, и начнёте тренинг рядом со мной под железом или в басике. Поможет вам квалифицированный персонал! Причём, для тех кто начнет тренить и ищет наставника, в SUSANIN'е тупо сборник топ-специалистов, для прокачки тела в разных дисциплинах! Для того, что бы стать лучше, стоить только захотеть, взять абон и стартануть, потому что конкретно в этом зале есть все, для комфортного занятия спортом. Месторасположение, персонал, оборудование, спортинветарь и атрибутика, время посещений, атмосфера и довольно просторные помещения выводят этот зал в категорию лучших, по крайней мере по моей оценке. И так как вы хотели отзыв о спортклубе, значит вы на пути к цели, а значит не давите булки, а дерзайте!
