Ваш регион: 
Москва
  Вход

Novakid в Москве

Адрес: Москва, Инновационный центр Сколково, Большой бульвар, 42
Телефоны: +1 646 568 7727
Официальный сайт: novakid.ru
Категории: Курсы иностранных языков

Социальные сети и мессенджеры

Фотографии

Как добраться

Остановки автобуса

Сад Технопарка 75 м
Технопарк 310 м
Гимназия 320 м
Сколково 1,25 км
Станция МЦД Сколково 1,27 км

Особенности

Правовая информация

Вся представленная здесь информация получена из открытого публичного общедоступного источника. Если вы являетесь владельцем или официальным представителем организации "Novakid", вы можете удалить эту страницу.

Отзывы

Рейтинг рассчитанный на основании всех отзывов: 4.3
Всего отзывов: 20
100%
Положительных: 15
75%
Нейтральных: 1
5%
Отрицательных: 4
20%
Отрицательный отзыв
Отзыв оставил(а):    
 22.02.2023 в 06:57
Дочка занималась в этой школе более 5 лет. Преподаватели носители-премиум просто прекрасные. Пользы от занятий море. Раньше цены были приемлемые, сейчас цену задрали до небес. В 2-3 раза дороже выходит, чем на любой другой платформе-удаленке. Больше нет никакой поддержки. Уже пару лет как им не возможно позвонить, общение только через чат. И если раньше можно было отменить или перенести занятие из-за форс-мажора, то теперь вообще невозможно решить ни одну проблему, тк поддержка не отвечает. Мы всегда пользовались пакетами уроков, никаких подписок не было. Как-то была акция на подписку и я оплатила месяц. Сейчас подписала закончилась и не смотря на наличие оставшихся оплаченных занятий из пакета у нас автоматом удаляются все запланированные занятия и требуют продлить подписку. Жаль, была отличная школа. Но теперь мы ей больше пользоваться не будем. Очень жаль терять преподавателя, который за 5 лет нам стал как родной.
Отрицательный отзыв
Отзыв оставил(а):    
 21.02.2023 в 18:58
Абсолютно согласна с последними отзывами! В феврале 2023 ​ покупала длинную подписку на 12 недель и у меня автоматически подключилось автосписание (хотя это противоречит п.9.6.2. пользовательского соглашения). Причем я специально прошла клиентский путь еще раз и убедилась, что у меня не было возможности отказаться от этого. Более того меня нигде не уведомили, что данные моей карты сохранились. Создается ощущение, что данная конструкция автопродления создана для того, чтобы заставить родителей купить подписку хотя бы еще раз, да еще и по полной стоимости (а цены в последнее время очень высокие). ​ Т.к. я вовремя заметила фразу "автопродление", я смогла решить вопрос. У Новакид очень странная конструкция отмены автопродления через отмену подписки, т.е. у меня куплены уроки и заниматься мне еще почти 3 месяца, а мне пишут: «Жаль, что вы уходите!» и, как вариант, предлагают вместо отмены заморозить подписку. Менеджеры, в принципе, адекватно консультируют, если к ним обратиться, но обращаться надо с каждым вопросом, само ничего не решается. В целом, ребенку занятия и учитель нравится, но у меня желание покупать ​ обучение в этой школе пропало, т.к. перед покупкой приходится тратить время на изучение всех пользовательских соглашений (которые, кстати, не так легко найти), правил и условий,​ также появилось недоверие к платежной системе, которая без уведомления сохраняет данные банковской карты и готова по запросу Новакид осуществить безакцептное списание с карты.
Отрицательный отзыв
Отзыв оставил(а):    
 07.01.2023 в 12:18
Сумма подписки увеличивается в арифметической прогрессии, и ещё без разрешения списывают увеличенную сумму с карты! Все списывают на оферту! Поддержки нет, пишешь в чат, отвечают через пол года! Обещанные бонусы можно списать только в маленьком процентном соотношении, что даёт совсем незначительную скидку, при учете постоянного увеличения стоимости подписки эта скидка бесполезна! СМС уведомления об отмене и предстоящем уроке они убрали! Теперь стоит только догадываться будет занятие или нет! В общем если смотреть на организацию, одни минусы!
Отрицательный отзыв
Отзыв оставил(а):    
 05.01.2023 в 13:04
Добрый день! Просто отвратительная поддержка. Один оператор пишет одно, другой другое, третий общается по скрипту, будто не понимая, что запрос в другом, ответы ботов просто где надо и где не надо. Самое ужасное, что нет телефонного сопровождения, где можно решить проблему оперативно. Согласовала заморозку, обещали продлить подписку на две недели, чтобы не потерять уроки, в итоге списали новую подписку, невыбранные уроки зачислили в бонусы (т.е. я потеряла стоимость одного полного урока) и начала действовать новая подписка и потеряны уроки. И так каждый раз. С любой проблемой в течение всего нашего общения с Новакид приходится тратить время и силы по неделям. Прошу связи с оператором, два прозвана сделали без соединения, такое впечатление, что специально, чтобы неирешать проблему. Все остальные звонки проходят, все норм, но у Нлвакида, как всегда. Ужасный сервис! Реагируют быстро, если начинаешь ругаться в соцсетях на всю аудиторию
Нейтральный отзыв
Отзыв оставил(а):    
 06.12.2022 в 03:41
Отличная программа и преподаватель. Очень долго это вывозило. Но в последнее время просто обнаглели. Сервиса ноль, служба поддержки пишет стандартные ответы, не вникая в ситуацию. Дважды за короткое время подняли стоимость, за что непонятно, становится только хуже.
Оставить свой отзыв

Оставьте свой отзыв

Перед добавлением отзыва рекомендуем зарегистрироваться на сайте или авторизоваться, если вы регистрировались ранее.