Немного скорректирую свой отзыв, как не печально, но в худшую сторону. Но это проблема, как я понял, не именно этого клуба, а всей системы в целом. И так, ситуация следующая.
Купили мы с женой абонемент, я начал ходить раньше, супруга позже. Походила она месяц, больше не стала. У меня абонемент закончился. Решили переписать её абонемент на меня, походить ещё месяц, не помешает. Но тут начинается самое интересное.
Для того, чтобы переписать абонемент, нужно совместное присутствие в офисе продаж, иметь на руках договор, паспорт и внимание.... свидетельство о браке!
То есть, если я хочу переписать на соседа, то свидетельство не нужно. Просто паспорт соседа.
Мы покупали абонемент по корпоративной программе, поэтому нужен ещё документ с работы. Вопрос: зачем? Если мы покупали абонемент одновременно. Это ведь отражено в программе?
На вопрос почему я не могу оформить договор без супруги? Ответ такой, а вдруг вы тайно, без её ведома, перепишите на себя абонемент, а она придет, её не пустят и будет скандал!
Хорошо, наберите её номер, напишите ей электронное письмо? Слышали наверное про такие вещи? Да, есть такие в офисе, но.... нужно обязательно прийти.
Хорошо, попросил супругу заехать, привезти с собой паспорт, подтверждение с работы и самое главное, это свидетельство о браке! Думал, что её личное присутствие, поможет переписать абонемент.
Но нет, нельзя. Почему? Потому что именно я должен тут же поставить свою подпись! Нет, сделать это завтра я не могу. Почему? Такие правила!
Кто-то может мне объяснить, почему нельзя сделать пол шага на встречу клиенту?
Нам наверное всем нравится пользоваться электронными средствами общения с государством и между собой. Но если все пользовались только одной фразой, "нельзя, потому что нельзя", то думаю, до сих пор бегали бы за каждой справкой по всей Москве, и сидели бы в очередях днями. Как это было раньше.
Жизнь идёт вперёд, но откуда здесь такой анахронизм?
А для менеджера, небольшой совет. Даже если вы не хотите или не можете спросить у начальства о возможности помощи клиенту, то хотя бы скажите, "я постараюсь узнать". Даже если ничего не узнаете, клиенту это будет приятно.
А давайте я предположу, что всё таки может быть другой выход из положения. Он конечно посложнее, но зато я могу приехать один. Я ведь могу оформить нотариальную доверенность для переоформления документа? Смешно? Но всё-таки значит есть вариант решения проблемы.
Есть специалист, который ответит мне на вопросы?
А предыдущий мой отзыв ниже.
Как вы думаете, что самое важное в фитнес клубе?
Здесь надо бы дать вам паузу, чтобы вы хорошенько задумались...
Ответ наверное вас удивит. Главное в фитнес клубе - это комфортная температура в раздевалке. Этот пункт, указали несколько моих знакомых, которые ходят в такие заведения. Даже знаю один клуб из этой сети, где и новый ремонт, и ценник дороже. Но. Но температура в раздевалке, приближается к парилке. Поэтому люди оттуда уходят.
А с этим клубом всё нормально. Температура комфортная и в раздевалке и в тренировочных зонах. Есть своя стоянка для машин. Бассейн не самый большой, но если не ходить в прайм тайм, то поплавать можно.
Персонал любезен и приветлив. Отдел продаж иногда звонит, и спрашивает как самочувствие, и почему не ходим.
Из приятных бонусов - наличие солярия на крыше. Летом, если не можешь выбраться из города, самое то.
Но как вы догадались, не может быть так всё гладко. Недавно просто убил ценник аренды стола для пинг-понга - 1900 рублей в час. В других местах такая опция была бесплатно. Но тут, возможно, есть свои резоны. Не будем строго судить.
А в целом, если надумали идти заниматься физкультурой - идите и занимайтесь!
Физкульт привет!
